Retouren & Umtausch

Du kannst dein SUSHI BIKE oder Zubehör innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung, damit du flexibel bleibst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Ware sicher im Originalkarton. Achte bei E-Bikes darauf, dass der Akku ordnungsgemäß gesichert und das Zubehör vollständig ist.

• 3.
  Versand durchführen

  Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einem Versandpartner in deiner Nähe ab oder vereinbare bei Fahrrädern eine Abholung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.