Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über dein neues SUSHI BIKE wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meines SUSHI BIKES?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 7 Werktage. Sobald dein E-Bike unser Lager verlässt, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Wird das E-Bike komplett montiert geliefert?

Dein SUSHI BIKE kommt zu ca. 85 % vormontiert bei dir an. Du musst lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale anschrauben und das Vorderrad einsetzen. Das passende Werkzeug und eine Anleitung liegen bei.

Wie hoch ist die Reichweite des Akkus?

Mit einer vollen Ladung kommst du je nach Unterstützungsstufe, Gelände und Fahrergewicht etwa 40 bis 75 Kilometer weit. Der Akku lässt sich zudem bequem entnehmen und als Powerbank nutzen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder per Ratenzahlung bezahlen.

Was mache ich, wenn mir das Bike nicht gefällt?

Du kannst dein E-Bike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass das Rad im Originalzustand sein muss. Kontaktiere für die Retoure einfach unseren Kundensupport.

Gibt es eine Garantie auf das SUSHI BIKE?

Ja, wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf alle Komponenten. Bei Problemen mit dem Rahmen oder der Elektronik stehen wir dir mit unserem Service-Netzwerk zur Seite.